Обмін та повернення

Обмін та повернення

🔹 Згідно з чинним законодавством, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню чи обміну (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» та Постанова КМУ №172 від 19.03.1994).

🔹 Але якщо ви отримали товар з дефектом, невідповідністю або пошкодженням упаковки, ми зобов’язуємося:

– розглянути звернення протягом 1–3 робочих днів;

– здійснити заміну товару або повернення коштів.

Щоб ми могли розглянути вашу скаргу, будь ласка, надайте:

– фото товару з чітко видимим дефектом;

– фото упаковки з маркуванням, штрихкодом, датою виготовлення;

– короткий опис проблеми;

– номер замовлення / дата покупки.

У разі підтвердження невідповідності, ми запропонуємо на вибір:

– заміну товару на новий;

– повернення коштів на банківську картку;

– знижку або бонус на наступну покупку.

⏱ Ми розглядаємо звернення протягом 1–3 робочих днів після отримання всієї необхідної інформації.

Email: clients@bestsnecks.com.ua

📞 Телефон: +38 067 104 40 50

📱 Месенджери: Telegram / Viber 

Години роботи: Пн-Пт 09:00–18:00

Наша команда цінує якість продукції та досвід кожного клієнта.

Якщо виникають питання чи складнощі — ми завжди поруч, щоб швидко їх вирішити.

Дякуємо, що обираєте наш продукт!

З повагою, ТМ Best Snecks